家装石材销售卖场现金存在的一些问题介绍

　　石材销售仍不规范

　　“天然石材有辐射，影响身体健康。”坊间一直流传着这样的说法，导致不少消费者一直心存忧虑。早在2008年3月，京华家居记者就曾以消费者身份走访多家建材市场，调查天然石材销售情况，并进行了相关的消费提示。当时记者发现，市场上普遍存在石材种类标示不清、销售员避讳石材辐射问题、无法出示或拒绝出示检测报告等问题。4年后，记者再次走访市场，发现以上诸多情况仍无改观。专家提醒，合理使用符合国标的产品，不会影响身体安全。而消费者在购买天然石材时，应注意索要质检报告，并且选择信誉度高的大型卖场。

　　消费者声音

　　缺乏专业知识导购不能指导

　　记者随机采访了几位正在家居卖场购物的消费者，发现大家在购买天然石材时确实存在不少困惑。赵女士表示，她和老伴正在为儿子装修婚房。“想装得气派点，所以想用点大理石。”但是他们只是选择自己喜欢的花色，并没有详细询问辐射量的问题。“虽然听说大理石有点辐射，但是导购说很小，花岗岩的辐射才大，人家别墅整面墙贴也没事。”

　　准备买大理石做窗台板的朱女士则表示，她来卖场之前在网上查了相关信息，“专家说，只要使用A类的就没关系，不会造成伤害。但是导购都不知道啥是A类，只说自己东西合格。检测报告也看不到，真不知道怎么选。”

　　市场调查

　　本月27日—29日，京华家居记者以消费者身份，分别走访了3家大型家居卖场中十几家出售天然石材及其制品的店面，对产品详细情况进行了调查。在这个过程中记者发现，同4年前的调查结果如出一辙，天然石材的销售比较混乱，普遍存在标示不清、混淆概念、无法出示检测报告等弊端。

　　小知识

　　A类石材可家用

　　记者了解到，根据2001年颁布的国家标准《建筑材料放射性核素限量》根据装修材料的放射性水平大小划分为三类：

　　A类装修材料装修材料中天然放射性核素镭-226、钍-232、钾-40的放射性比活度同时满足IRa≤1.00和I≤1.3要求的为A类装修材料。A类装修材料产销与使用范围不受限制。

　　B类装修材料不满足A类装修材料要求而同时满足IRa≤1.3和I≤1.90要求的为B类装修材料。B类装修材料不可用于Ⅰ类民用建筑的内饰面，但可用于Ⅰ类民用建筑的外饰面及其他一切建筑物的内、外饰面。

　　C类装修材料不满足A、B类装修材料要求而满足I≤2.80要求的为C类装修材料。C类装饰材料只可用于建筑物的外饰面及室外其他用途。I＞2.80的天然石材只可用于碑石、海堤、桥墩等其他用途。(IRa：内照射指数Iγ：外照射指数)

　　承认放射量但怪说频出

　　记者首先来到位于南四环的某大型家居卖场调查。在一家名为华耐的卫浴产品店中，记者发现了一款天然大理石台面的浴室柜。在一番攀谈后，记者询问天然大理石的辐射情况。导购马上回答：“肯定是有，但是家里就用这么一小块，肯定是没问题。”另外，她还介绍，他们的大理石台面是贴膜的，这样既可以阻止污物渗透，又可以阻挡辐射，“贴了膜，就没事了。”但记者随后走访的几家石材店面及浴室柜的导购又一致否定了这一说法：“贴膜跟辐射一点关系没有！”

　　记者走访的店面里，导购都坦承天然大理石确实存在着辐射，但大多都表示，家庭用量少，所以不用在乎。某卖场TOTO店面导购还向记者介绍，大理石经过打磨、切割等很多工序，所以“辐射也几乎没什么了。”中天石材的导购也表示，“我们的石材是进口的，运输那么长时间，辐射都没有了。”

　　ABC类含义随意编排

　　也就是说，市场上出售的用于家庭室内装修用的石材，都应该属于A类。但是记者调查发现，受访的绝大多数导购员根本不清楚A、B、C类的实际意义。当记者问及“听说石材分A、B、C类，是什么意思时？”富源石业导购介绍，“我们这都是卖上百块钱的石材，没有几十块那种。”其余多家店面导购也基本认为，A、B、C类与价格有关，价格高的，就介绍为A类。金石石材的导购本来给记者介绍一款350元/㎡的爵士白大理石，但听说记者问分类问题，马上给记者指出了一款400多元一平米的大理石，并介绍：“这就是A类的，比较贵。”但从随后她出示的检测报告看，开始介绍的爵士白就是A类产品。

　　中天石材的导购主动介绍他们的石材属于A类，但当记者详细询问A类与B、C类的区别时，她表示，A类的光泽度、平整度更好，并未提及辐射问题。另一高端家居卖场内恒兴康达石材的导购则表现得比以上导购懂得更多，只有她介绍到室内装修只能用A类产品，并且指出A类的放射性更低。