天然大理石家具产品色差问题如何向消费者解释

经调查了解，双方对事实无异议，争执的焦点是大理石图案与预订时样品不一致属不属于质量问题，商家应否予以退货。消协工作人员认为，天然石材的色差是普遍存在的，购买的时候最好还是自己当场选择。鉴于上述原因，消协经调解，双方当事人各退一步，商家同意退货，扣除上门搬运费、人工费等损失，将余款退给消费者。 

PS:天然石材之所以受欢迎就是独一无二，如果出现上面的情况，还是建议消费者直接购买家具成品。现货供应，即买即走。