顺兴石材工具： 打造“线上线下”全渠道超市

　　作为石材工具行业第一个尝试超市模式的企业，顺兴石材工具在完成线下布点以后，今年又把目光锁定在了线上商城。

　　顺兴石材工具有限公司总经理黄仲楷表示，顺兴石材工具目前有6家线下直营门店、1家线上商城，立志打造成多品牌组合的全渠道超市。

　　经营高端石材工具超千种

　　1999年，顺兴石材工具落户闽南建材第一市场，聚焦了所有石材人的目光。大部分来市场批发石材的人都会从顺兴石材工具店顺带一些石材工具辅料。

　　随着顺兴石材工具知名度的提高，来买的人越来越多，想寻找的产品品类也越来越多。为了满足大部分客户的需求，黄仲楷几乎对所有石材工具了解了个遍，而后经过多番筛选，挑选出客户最常用的中高端品牌。经过近20年的发展，品类从最初的几十个品种，到如今的数千种，品牌更是来自世界各地，除了国内的江苏、武汉，还有德国和意大利等地的知名品牌，单店种类数量居行业之首。

　　“做到后面，顺兴石材工具就变成了一个大超市，几乎可以满足所有客户的需求。”黄仲楷说，石材工具超市的诞生，本质上是因为竞争太过激烈，同质化异常严重，无奈之下，企业只有从渠道上开始变革，希望通过渠道的重新洗牌，迅速带动销量的增加，突破企业销售不增长的尴尬局面。

　　黄仲楷说，从店面盈利的难易度来分析，多种品牌组合模式的连锁超市盈利能力最强，单一品牌的连锁模式稍差。单一品牌在产品线上不大可能做到无限大，除非企业最终走向集成采购商。

　　那么，是否所有企业都适合做石材工具加盟连锁超市？黄仲楷认为，关键在于企业是否拥有超强的资金实力、产品采购能力、综合研发能力、连锁企业管理能力、品牌塑造能力、人才优势等。如果具备了，这一模式可以迅速发展，如果不具备，很可能胎死腹中。

　　据了解，顺兴石材工具经过近20年的积淀，现今有6家线下实体店面，均位于水头的主要工业区周边。高时、环球、康利、溪石等知名大型石材企业更是顺兴石材工具的长期客户。

　　黄仲楷认为，顺兴石材工具能得到上述大企业的垂青，主要得益于顺兴石材工具对产品品质的追求以及产品种类的齐全，可以实现一站式采购。

　　开启线上商城采购模式

　　在布好线下卖点以后，黄仲楷开始把发展的眼光锁定在了年轻人极度热衷的线上平台。

　　2015年，顺兴石材工具商城正式上线，直到今年上半年，大部分线下产品几乎全部同步到了网上商城，真正意义上达成了顺兴石材工具的全渠道超市运营。

　　“全渠道超市的门店不仅是一个商品展示、销售中心，也是一个顾客体验、社交中心，更是一个商品配送、交付中心。”黄仲楷说，全渠道的销售体系以实时、全透明的供应链体系为基础，对于零售企业基础的运营管理提出了极高的要求。

　　他认为，供应链的各个环节不仅要把节点信息发送到商城这个平台上，进行整合，还要保证各个节点的运营动作高效、准确，才能保证最终到顾客手上的交付结果，给客户带来舒适的体验感。

　　黄仲楷坦言，全渠道超市这一模式的终极受益者，始终是消费者。他们不但能享受到全渠道超市企业提供的最优质的商品与服务，不再忍受于每日的“买汰烧”，还可以将更多的时间、精力用来提高自身的生活品质。

　　石材工具能实现线上销售的一个很主要原因在于，石材工具的标准化。黄仲楷告诉记者，自从商城上线以来，并未出现过交易纠纷，客户买多大的就给发多大，不会更小，也不会更大。而且工具不像石材一般厚重、易碎易裂，运输相当快捷。