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▲东星集团副总裁、东星奢石CEO蔡小郭
天空飘着蒙蒙雨，穿过湿漉漉的室外空地，从东星集团办公大楼进入东星奢石文创园，冰冷的寒意褪去，迎面而来的是琳琅满目的奢石世界，一扫外面的阴霾暗淡。
目光所及之处是东星“十年奢石战略”的一个缩影。中国奢石博览馆、中国东星奢石博物馆、全球精品玉石/大理石展销中心、奢石设计雕刻中心、世界精品奢石长廊、奢石主题创意休闲空间等多座创意综合性场馆集合而成的奢石文创空间里，十年间东星奢石的精髓皆在此呈现，所有的聚光灯也都聚焦在了这里。
▲选材区全景
但所看到的并不能囊括东星的奢石十年。聚光灯的背后，东星在其他版块的蓄力，并不输给在奢石版块的投入。推陈与创新，重塑与升级，持续着，等待着下一场转型大爆发。
十年磨一剑。此刻，在奢石路上勇往无前的蔡小郭，或许已经感知到了，风正由轻转劲——进击即将再次启幕。
十年征战 以奢对话石代
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“奢石战略” 创高端石材品类
蔡小郭的身上刻着鲜明的80后一代的特征。作为过渡的一代人，80后见证过历史的大变革，同时也亲历了石材行业的辉煌和艰难，思维观念也在起落之间发生着深刻的变化，对于石材行业有着更加独立自主的思考。
在经历了长达十年于国内各地经销的奔波流转，充分掌握各地销售市场环境和资源后，2010年，蔡小郭转入对当时多数石材企业来说称为命脉部门的采购部，开始踏出国门，用脚步丈量世界各大洲，深入矿山，为东星探寻石材珍宝。
那是东星启动“奢石”战略的第三年。2008年，金融风暴席卷全球，导致全球经济放缓，包括石材在内的建材行业受到前所未有的冲击，销量下滑、出口受阻、同质化恶性竞争加剧、经营压力增大等一系列问题。
过去以出口业务为主要利润增长点的东星必须及时调整产品结构和市场方向，以应对已经改变的市场环境。当时，以创始人蔡金星为东星总指挥官，转舵国内市场，并将目光瞄准了高端细分领域，率先提出了“奢石”概念，为行业高端石材进行品类解读，并以此作为转型升级战略。
自此，在接下去的十年里，东星投入的力量都沿着这一战略方向而展开。而见证并参与了这个战略形成和提出全过程的蔡小郭，深刻理解这一战略的定义和其背后所承载的意义。
这无疑是东星发展历程中一个重要标志，让东星迎来了属于它的美好时代。旧的产品格局被打破，新的范式还没有建立；石材行业正在遭遇新的挑战，人们需要找到一条突破的路径。
▲东星集团全景
东星抢了先机。“奢”的概念从兴起到传播开，并逐渐被市场所认知和接受。当时的东星集团总领导人蔡金星和处在接力阶段的蔡小楷和蔡小郭或许也未曾料到，奢石在今天会呈现出百花齐放的局面，并成为众多石材企业转型升级的方向之一。而这一战略也推动了大理石产品体系的升级，开创了高端大理石品类，并完成东星转型升级的首发，为之后的奢石文创进程开启了大门。
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接轨文创 战略再升级
企业文化的构建与传承，无疑是实现基业长青的基础。近年来，横亘在中国企业交接班中的主要问题，正是关乎企业原生文化的构建与运营精髓的传承，无一不突显着最高指挥官的不可替代性。我们可以用无数的内外部因素去解释这种不可替代性，但最终还是会万卷归宗：他们已经跟企业融为一体，没有人比他们更了解自己的企业。
接班人蔡小楷和蔡小郭正在努力。近几年，石企接班潮中，以蔡小楷、蔡小郭为核心的新一代企业管理层，挑起了东星奢石接轨文创的重担。
角色的转变，意味着要承担更多的责任。时代对兄弟二人提出了更加严峻的考验，坚守和传承是使命，但创新和开拓仍要继续。“从父亲提出‘奢石’战略至今，东星从未停止过石材的创新融合之路。”蔡小郭对《石邦》杂志说道。
面对激烈的市场竞争，蔡小郭积极推进石材产业转型升级，走创新发展、高端发展、绿色发展的内涵提升之路。
在营销体系方面，东星结合需求变化，调整产业结构，创新营销模式，在开创奢石品类的基础上，升级品牌战略，推出了“东星奢石·V战略”新模式、新零售，开启了“奢石3+3”模式，即奢石+家装、奢石+文创、奢石+互联网的新商业模式，开辟石材行业一个新蓝海；
近年来，围绕奢石主题，东星深入挖掘石文化元素，融入创意设计、推动石艺作品的创造、管理及运用，打造了石材产业为主、文旅融合发展的东星奢石文创园；
结合石材行业近40年的发展积淀，及“奢石”品类品牌“全球创领”的优势，东星集团充分挖掘传统石材蕴藏的文化价值，改变人们对石材这一粗犷的传统加工产业的全新认识。在过程中，东星接轨设计，通过和设计的紧密结合，先后为三大国宾项目服务：2016年参与杭州G20峰会，成为与会各国领导人会议桌上办公用品玉石套件的制作商；2017年，参与厦门金砖会晤礼品研制，研制礼品与研制团队双双入围，获得官方荣誉；2018年，公司再度成为青岛上合峰会主会场石材工艺制品供应商。一次次用匠心与设计，与文创深度结合，让东星“奢石文创”走上国际舞台，在高光时刻展耀傲人光芒。
▲2016年东星智造玉石作品入选杭州G20峰会主会场
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跨界融合 创设文化服务平台
2008年投资建设的“奢石大板馆”和“玉艺珍石馆”，经过三次升级之后最终呈现在世人眼前的“东星奢石文创园”。2018年，在业内首家“省级观光工厂”的基础上，东星再次摘得省级文创金字招牌——福建省文化厅授予的“福建省文化产业示范基地”荣誉。
▲东星奢石文创园被评定为“福建观光工厂”
从实业到文创的延伸，从石材到文化的提升。这不仅是一个企业经营规模的呈现，同时也是一个企业经营的理想呈现。众所周知，水头是世界石材的集散中心，这个地位至今无法撼动，但它却不是世界石材的文化中心。在蔡小郭的认知里，作为世界石材集散地，水头与石头渊源深厚，它因石头而繁荣，也应该承担起发扬石头文化的责任。
坚守的决心，传承的魅力，东星奢石文创园要演绎的便是深入“世界石都”骨髓的奢石文化，承载的是坚定文化自信，担当文化使命，贡献东星力量的责任。
“石材应该是有温度的，而不是消费者所触碰到的冷冰和沉重。”蔡小郭认为，要实现石材的温度，需要让石材与外界做链接。近年来，东星的发展主轴也围绕着这个方向做了大量的融合。打造省级观光工厂，与旅游结合；打造文化产业示范基地，与文创结合；成立泉州中小学生研学教育基地，与教育结合。如今，东星在文创领域摘下累累硕果，继先后荣获“福建省级观光工厂”、“福建省文化产业示范基地”双料省级荣誉后，2019年伊始，东星再获省级新荣誉，成功入选“福建省工业旅游示范基地”培育名单。此外，还荣获“泉州市文化产业示范基地”、“泉州市中小学生研学实践教育基地”。
相比于“奢石战略”的初始阶段，如今东星不断进阶，借助一带一路新契机，搭建创新产业服务平台，形成石材文化创意资源集聚效应，打造文化产业集聚区及示范高地，以文化创意、观光体验为人们提供精神食粮，并进一步创设石材产业文化公共服务平台，形成助推产业内文创转型的创新驱动，引领石材行业文化创意产业新的风向标。“奢石文创”的持续输出，将是一股无形的力量，等待着爆发，以推动石材文化产业与公共文化融合发展。
下一个十年 向着石材服务综合体出发
十年为“奢”而战，让东星在角逐舞台上成功晋级，同时也将“东星奢石”植入了人们的脑海中。这是一个乐见的结果，在付出了十年的心血和努力之后，“奢石”俨然早已成为东星一张对外的名片。
但熟知东星的人都知道，在奢石之前，东星以石材生产和工程装饰为始，并顺利走过了近三十年的发展历程。
于是，我们忍不住追问一句：2018年是东星“奢石战略”的第十年，但这十年就只是奢石领域的“创”吗？
答案是否定的。
在今年的厦门石材展上，东星以“和衷共济 和合共生”定调参展主题，在传承文化基因的基础上，寄予了东星集团各项事业融合发展，共生共荣之意。可以发现，此次参展的主角不再只是奢石，展馆中呈现了南星工程、东星奢石、东星水磨石、东星文旅四角俱全的局面。
这样的局面似乎有些新鲜。在奢石的主角光环下，服务数千工程的南星工程运营中心以及创新水磨石研发所代表的东星岗石事业部像是“深藏功与名”的人物，低调地进化。
早在1989年，东星集团创办了福建省南安市东星石材有限公司，成为当时水头第一批石材加工企业之一。1999年，石材行业的商机逐渐爆发，东星石材随即扩大规模,创建了岗石生产线、石英石压板线。在经历了岗石市场的多重波动和转型之后，东星引进意大利的人造石生产设备，同时聘请意大利专业技术团队为顾问，协助东星研发岗石/水磨石，而今年展会亮相的东星水磨石便是东星旗下“东星岗石”最新研发的拳头系列产品。作为新一代绿色环保型装饰材料，融合全球石尚元素，以天然石材碎料为主要原料，还原自然肌理，演绎家居美学新组合。
作为东星集团重要的事业版块——南星工程运营中心，率属于东星旗下福建泉州南星大理石，创建于2000年。上述所提到的“三大国宾项目服务”其实皆从此出，在去年的厦门石材展上，东星提出的“耀给世界看中国匠心”也是该事业部的最高信仰。
秉承着这一精神追求，南星工程运营中心围绕服务、工艺和团队三大核心，不断巩固和升级工程版块。多年来，南星工程运营中心坚持在提供优质石材的基础上，利用精湛的工艺技术与完善的服务体系，提供更加专业的石材应用解决方案以充分表达客户的运营理念。如今与恒大、中海、万达、星河湾、碧桂园、绿地、绿城、雅居乐、华润等地产商强强合作，共同打造了一系列标杆性品质人居。同时凭借前瞻性的服务理念为丽兹卡尔顿、凯宾斯基、希尔顿、喜来登、万豪等世界级酒店品牌打造自然灵韵、石尚艺术的商旅空间。此外还完成了市府、医院、高校、交通枢纽在内的众多市政项目。通过数千项目的专业积累与品质护航，南星工程运营中心已从单纯的产品供应商向系统石材应用解决方案服务商转型升级。
东星集团工程案例
这个过程虽然没有太多惊心动魄的创新和变革，但却不容小觑。时间是真相，作品是答案，这是任由追赶者长驱直入也无法赶超的。设备可以引进、技术可以购买，但每一个服务项目，每一个变化的记录却只能依靠积累。
奢石为东星岗石和南星工程的输出提供了端口，而这两大事业部同时也成为奢石的实力后盾——多事业部和合共生，向着蔡小郭口中的转型新形势出发，在下一个十年，全力打造石材行业服务综合体。
蔡小郭之所以以此作为开启2019年乃至今后十年的发展规划，很大程度上源于其对转型升级新形势的洞悉。“随着国家政策和行业形势的变化发展，思维和战略都要跟着转变。关于转型大家想法各异，走到今天，现在的转型升级我认为更多是以服务为核心。特别是像石材又硬又重，冷冰冰的，最应该做体验服务。”过去两年，东星积极推进石材文化产业与公共文化融合发展，便是向服务平台迈进的关键一步。对东星而言，这具有初探意味的一步，未来将发挥怎样的能量还不得而知，但蔡小郭深信，石材行业的服务如果能真正实现，未来将有无限的发展空间。
编后语
未来学家尼葛洛庞蒂说：“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”从认识与实践的关系来看，实践永远高于认识。十年之前，东星“奢石战略”提出之时，谁又能预料十年后的今天，东星的文创高度。而更进一级的另一个新战略进程即将起航，未来会创造出怎样的形态，诚然，包括蔡小郭在内的所有人都不知道。外部的内部的、有形的无形的因素交汇冲突，雕刻成了如今的东星，把它雕刻成了既活在规律中，又活在规律之外的存在。关于东星的奢石十年创新升级之道以及未来，蔡小郭最后总结了一句类似于尼葛洛庞蒂的话——“相信就会看见”。
“不忘初心，方得始终。坚持路上，我们不是一个人在战斗，会遇到各种各样的问题，也会一时消极和落寞，但过去的经验告诉并验证了想法只有去做，才不会成为空想。”采访最后，蔡小郭坐在用奢石打造的家居样板空间里如是说道，声音回荡。在他的背后，来自世界各地的奢石精品整齐排列，像一支强大的军队，整装待发，随时准备着再一次出征。
